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- Política de troca

Fez uma compra em nossa loja e quer fazer a troca do produto? Veja as condições aceitas e como prosseguir de acordo com o seu caso.

1 – RECEBI O PRODUTO MAS NÃO GOSTEI OU ME ARREPENDI DA COMPRA.

Ok, acontece. Neste caso você terá 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa para nos enviar o produto de volta. Este, precisa estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada. O frete é por sua conta. Ao recebermos o produto, entraremos em contato para realizar sua troca ou devolução.

2 – RECEBI O PRODUTO COM DEFEITO.

Tire uma foto. E entre em contato conosco em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa, comunicando o ocorrido. Depois, você deverá enviar o produto pelo correio em nome da pessoa indicada.  Neste caso o frete é por nossa conta. Ao recebermos o produto entraremos em contato para resolver da melhor forma possível, em caso de troca, não será necessário o pagamento da taxa do frete para esse segundo envio.

Contato: 034 99952-4021 (WhatsApp) ou pelo e-mail: contato@gruporch.com.br